12月22日 22：00過ぎ
そろそろ眠るかな？と携帯にて「なろう系小説」を読んでいたところ、携帯が突然、2度振動後、またすぐに再度、2度振動を感じる。
いままで感じたことがない嫌な予感を感じた。
①携帯のメッセージ画面を見たところ、「クレジットカードの不正利用の確認」の文字があったことを確認。
正直、はじめてのことであったので詐欺を疑ったみたが、確認しないことの方がリスクと感じ、内容を確認した。
②内容は「12月21日 JCB国内利用 42,000円」について、購入したか、しないかの確認であった。⇒その場で、していないと選択し返信
③画面にある電話番号へ電話することと記載され、とりあえず電話をした。
なぜ電話をしたか、それは、あらかじめ画面に「電話（通話）は、本人確認のため、着信（ツウツウとなるまで）電話するように書いてあったため」万が一を思い電話をした。
この時点でも「詐欺」を疑ったが、既に22時の夜であったため、とりあえず寝た。
12月23日 8：００過ぎ
自宅のパソコンにて、メールを確認。
12月22日 22：38 「楽天カード株式会社 楽天カード信用管理部よりお知らせ」を確認
内容は近日中に「楽天カード信用管理部」より電話する旨の記載があったので、この時点で「詐欺」の可能性ではないと確信する。
※あらかじめ 楽天カード使用した際、使用した内容は「パソコン」のメールアドレスに届くよう設定していたため。
12月23日 13：00過ぎ 携帯光る
その時は、突然であったため、携帯の着信には反応できず。
その後すぐに自宅へ電話が掛かってきたので、とりあえず出る。
①結果、楽天カード信用管理部からの電話であった。
はじめに、昨夜の携帯でのメッセージにあった「12/21 JSB国内使用 42,000円」の内容は以下の通りであった。
12月21日 11：50頃 宝くじオンラインにて「宝くじ 42000円分」を購入したかどうか確認される。⇒「そもそも 宝くじオンラインしたことがない。そのため購入していない」と即答
②この時点で、第三者による楽天クレジットカード（JCB）の不正利用が確定した瞬間であった。
③そのため楽天カード信用管理部より、カード使用停止手続きとカードの再発行の手続きについて、すぐにメールすると指示を頂く
④パソコンにて、楽天カード信用管理部より「楽天カード（JCB）」の使用停止手続きを実施。
⑤カードの再発行は、別の部門「カスタマーセンター」にて「カード再発行の依頼」及び「旧カードでの毎月支払 会社の確認」を実施。
この時点で「旧カード」を廃棄。新カードが届くまで、楽天カード（MS）にて支払い変更手続きを使用を思った。
⑥旧カードへの紐づけ会社は、10か所確認し、実際の変更は週明け25日月曜日にしようと思った。
12月25日 9：00
旧カードへの紐づけは、10社。
- NHK 受信料
- 日本年金 保険料
- 電力会社 電力使用量金
- ガス会社 ガス使用料金
- 新聞会社 購読料
- 携帯会社 携帯使用料
- ネット会社 通信料金
- 証券会社 投信購入代金
- 保険会社 終身医療保険代金
- ネットサービス サービス料金
その他 レンタルDVDやナナコカードなど、臨時使用のものありなどなど、ですが内1社は、手続が煩雑でいまだ見通しがただず。
最悪 来月5日までに変更できない場合は、サービス会社へ、「支払い出来ないこと」を報告したいとおった。
反省点
①まず深夜に確認すべきでなかった。
いまは特殊詐欺が横行しているので、翌朝、落ち着いて対応すべきであった。
②よかった点 楽天カード2枚目を作成していたので、すぐにクレジット決済の変更ができた。
もし無職中でなかった場合、この手続きに数日間、時間を要したと思う。
③クレジットカードの使用履歴を必ず確認。
特に「毎月支払」「年払い」「都度支払い」を判断できるよう、日頃からクレジット支払いの把握することが必要だと思った。
最後に、皆さんも特殊詐欺にご注意を。
そもそも、最初の「携帯メッセージ」自体が、詐欺への入り口の場合が大いにあるので、この場合は、多方面から検証の上、対応へのはじめの一歩をすべきです。
実際、自分は、警察に相談することも考えておりました。
正直、突然で、しかも未経験の内容であったため、今回は運よく実害はありませんでしたが、困った場合は、一人で悩まず、大げさでも警察に相談することをためらわないでください。
ネットで調べると消費者センターが相談のようですが、そもそも、正しい相談先がわかりません。
そのためにも、警察へ相談先を教えてもらうことも可能だと思います。
安易にネット情報を信じて、二次被害を起こす可能性があると思いますので、まずは警察に相談が一番確実ではないかと自分は思います。
皆さんもご注意ください。
クレジットカード使用内容は、毎月、必ず確認することをお勧め致します。
